ADR_CRISES - Gestion de crises et mise en œuvre de plans d’urgence aérodrome Présentiel

Cette formation s'adresse aux exploitants aéroportuaires :

• Personnel d'encadrement aéroportuaire et jouant un rôle dans la gestion de crise
• Personnel assurant des fonctions opérationnelles, d'astreinte, ou de permanence (cadre de permanence, directeur de permanence, etc.)
• Personnel assurant des fonctions sécurité (Responsable SGS, chargé de sécurité…)
• Personnel exerçant ou coordonnant des services de sécurité sur les aires aéronautiques d'un aéroport, et/ou au sein d'une aérogare
• Personnel amené à participer à la rédaction de procédures en lien avec une gestion de crises ou le plan d'urgence ou à la réalisation/mise en œuvre d'exercices (tests relatifs à des situations d'urgence)

Cette formation a pour objectif de développer des compétences chez les participants en ce qui concerne plusieurs domaines :

Le contexte règlementaire et les concepts généraux :

• Définir une crise en milieu aéroportuaire et comprendre les concepts clés en lien avec la règlementation européenne et les dispositifs spécifiques (ORSEC, PSAF, NOVI)
• Identifier les différents types de crises susceptibles d'affecter un exploitant aéroportuaire et leurs impacts sur les infrastructures, les opérations et les passagers
• Comprendre les rôles et responsabilités des parties prenantes, qu'il s'agisse des services d'urgence, des exploitants aéroportuaires, des autorités locales, ou des opérateurs aéronefs

Organisation et coordination des plans de secours :

• Élaborer une organisation de gestion de crise efficace (moyens matériels, humains et procédures)
• La compréhension des conséquences d'une crise pour un exploitant aéronef et de son approche de la gestion de crise
• La connaissance des principes d'organisation d'un exercice « Plan de secours » sur un aéroport français
• Maitriser la stratégie de communication interne et externe spécifique à la gestion de crise

Impacts humains et organisationnels :

• Identifier les impacts psychologiques et organisationnels sur le personnel impliqué dans les opérations, et intégrer ces aspects dans la gestion de crise pour maintenir un fonctionnement optimal

Les thèmes abordés sont :

Jour 1

• Introduction (objectifs du stage, tour de table, attentes des participants)
• Cadre règlementaire et responsabilités des différents acteurs
• Concepts généraux
• Le dispositif ORSEC
• Le plan de secours

Jour 2

• La gestion opérationnelle de crise
• Le dispositif de crise en pratique sur des aéroports français
• La crise vue de la compagnie aérienne et de l'assistant en escale
• Exercice avec cas concrets (grèves, pannes technique majeure, terrorisme)

Jour 3

• Communication interne et externe (cours et exercice pratique)
• Les facteurs humains et organisationnels (cours et exercice pratique)

Jour 4

• Analyse d'accidents et retour d'expérience en matière de gestion de crise
• Préparation des exercices réglementaires
• Enlèvement des aéronefs accidentés
• Exercice pratique focalisé sur les évènements impliquants des aéronefs (accident en ZA , accident en ZVA,…)

Jour 5

• Exercice immersif avec jeu de rôles et outils (talkie-walkie, hyperviseur)
• Evaluation de fin de formation
• Débriefing

• Une formation complète sur la gestion de crise, permettant aux exploitants d’acquérir des bases solides pour intervenir et interagir efficacement lors d’événements critiques.
• Des outils et exercices concrets pour rendre la formation la plus immersive possible.
• Des intervenants experts dans leurs domaines respectifs, permettant des échanges avec un haut niveau d’expertise lors des interventions.