ADR_CRISES - Gestion de crises et mise en œuvre de plans d’urgence aérodrome Présentiel

Cette formation s'adresse aux exploitants aéroportuaires :

• Personnel d'encadrement aéroportuaire et jouant un rôle dans la gestion de crise
• Personnel assurant des fonctions opérationnelles, d'astreinte, ou de permanence (cadre de permanence, directeur de permanence, etc.)
• Personnel assurant des fonctions sécurité (Responsable SGS, chargé de sécurité…)
• Personnel exerçant ou coordonnant des services de sécurité sur les aires aéronautiques d'un aéroport, et/ou au sein d'une aérogare
• Personnel amené à participer à la rédaction de procédures en lien avec une gestion de crises ou le plan d'urgence ou à la réalisation/mise en œuvre d'exercices (tests relatifs à des situations d'urgence)

Cette formation a pour objectif de développer des compétences chez les participants en ce qui concerne plusieurs domaines :

Le contexte règlementaire et les concepts généraux :

• Définir une crise en milieu aéroportuaire et comprendre les concepts clés en lien avec la règlementation européenne et les dispositifs spécifiques (ORSEC, PSAF, NOVI)
• Identifier les différents types de crises susceptibles d'affecter un exploitant aéroportuaire et leurs impacts sur les infrastructures, les opérations et les passagers
• Comprendre les rôles et responsabilités des parties prenantes, qu'il s'agisse des services d'urgence, des exploitants aéroportuaires, des autorités locales, ou des opérateurs aéronefs

Organisation et coordination des plans de secours :

• Élaborer une organisation de gestion de crise efficace (moyens matériels, humains et procédures)
• La compréhension des conséquences d'une crise pour un exploitant aéronef et de son approche de la gestion de crise
• La connaissance des principes d'organisation d'un exercice « Plan de secours » sur un aéroport français
• Maitriser la stratégie de communication interne et externe spécifique à la gestion de crise

Impacts humains et organisationnels :

• Identifier les impacts psychologiques et organisationnels sur le personnel impliqué dans les opérations, et intégrer ces aspects dans la gestion de crise pour maintenir un fonctionnement optimal

• Connaissance du fonctionnement d'un aéroport et des différents acteurs (compagnie aérienne, assistant en escale, Prestataire de Service Navigation Aérienne, ….)
• Connaissance des principes de fonctionnement du Système de Gestion de la Sécurité

Les thèmes abordés sont :

Jour 1

• Introduction (objectifs du stage, tour de table, attentes des participants)
• Cadre règlementaire et responsabilités des différents acteurs
• Concepts généraux
• Le dispositif ORSEC
• Le plan de secours

Jour 2

• La gestion opérationnelle de crise
• Le dispositif de crise en pratique sur des aéroports français
• La crise vue de la compagnie aérienne et de l'assistant en escale
• Exercice avec cas concrets (grèves, pannes technique majeure, terrorisme)

Jour 3

• Communication interne et externe (cours et exercice pratique)
• Les facteurs humains et organisationnels (cours et exercice pratique)

Jour 4

• Analyse d'accidents et retour d'expérience en matière de gestion de crise
• Préparation des exercices réglementaires
• Enlèvement des aéronefs accidentés
• Exercice pratique focalisé sur les évènements impliquants des aéronefs (accident en ZA , accident en ZVA,…)

Jour 5

• Exercice immersif avec jeu de rôles et outils (talkie-walkie, hyperviseur)
• Evaluation de fin de formation
• Débriefing

• Une formation complète sur la gestion de crise, permettant aux exploitants d’acquérir des bases solides pour intervenir et interagir efficacement lors d’événements critiques.
• Des outils et exercices concrets pour rendre la formation la plus immersive possible.
• Des intervenants experts dans leurs domaines respectifs, permettant des échanges avec un haut niveau d’expertise lors des interventions.